Servicio al Cliente
¿Cómo realizar una compra en nuestro ecommerce?
Para realizar una compra en nuestro ecommerce, sigue estos simples pasos:
- Navega por la tienda: Explora nuestra amplia gama de productos y encuentra lo que necesitas.
- Agrega al carrito: Haz clic en el botón "Añadir a carrito" debajo al producto que deseas comprar.
- Revisa tu carrito: Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, ve al carrito de compras haciendo clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha.
- Finaliza la compra: LLena todos los datos para recibir tu compra en tu domicilio o retirar en local. Una véz completado la información y haz clin en "Pagar".
- Paga la compra: Sigue el proceso para pagar tu compra con tarheta de crédito o débito a través de la plataforma de pago "OpenPay".
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). a través de la pasarela de Pago "OpenPay"
¿Es seguro comprar en HOONNEY?
Si. En Hoonney hacemos un proceso exhasustivo con el registro de los comercios que colaboran para asegurar la calidad e idoneidad de los productos que se ofrecen en la plataforma.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Consulta nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más detalles y seguir el proceso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de orden. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en la página de a través de "Mis Compras".
